Wenn man auf das Symbol klickt, wird das QuickSupport-Programm auf Deinen PC heruntergeladen.

Beim Internet Explorer erscheint folgende Zeile:

Wenn der Download abgeschlossen ist, klicke auf: 

Beim Firefox muss man die Datei erst speichern und dann nach Beendigung das Downloads auf den grünen Pfeil klicken und auf den Dateinamenn, um das Programm zu starten

Dann noch die Benutzersteuerung bestätigen und es öffnet sich das Teamviewer-Fenster.
Keine Sorge, die Ausführung dieses Programmes ist absolut sicher und die Datenübertragung findet verschlüsselt statt.

Nun benötige ich noch “Ihre ID”, diese wird für jeden PC von Teamviewer fest vergeben und  ändert sich nicht

Zum endgültigen Verbinden benötige ich noch das “Kennwort”.
Dieses wird bei jeder Verbindung zu Deinem PC neu generiert!